Politique de confidentialité

1. Responsable

Dr. Christoph Walser
Casa Walser
CH-6661 Loco-Onsernone
E-mail: contact@casa-walser.ch

2. Principe

La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Ce site fournit des informations sur Casa Walser et permet l’envoi de demandes de réservation. Nous traitons les données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire à l’exploitation, à la sécurité, à la mise à disposition technique, à l’amélioration du site, à l’analyse de son utilisation ainsi qu’au traitement des demandes.

3. Données d’accès / journaux du serveur

Lorsque vous visitez ce site, des données techniques sont automatiquement traitées par le fournisseur d’hébergement. Il peut notamment s’agir de l’adresse IP, de la date et de l’heure de l’accès, des pages et fichiers consultés, des informations relatives au navigateur, du système d’exploitation, du type d’appareil et de l’URL de référence.

Ces données sont nécessaires afin de garantir l’exploitation, la sécurité et la stabilité du site. Le traitement repose sur notre intérêt légitime à maintenir un site web sûr et fonctionnel.

4. Cookies et technologies similaires

Ce site peut utiliser des cookies techniquement nécessaires au fonctionnement du site, par exemple pour les fonctions de base, les paramètres linguistiques, les fonctions de sécurité ou le traitement technique des formulaires.

Nous utilisons également Google Analytics si vous consentez à l’utilisation de cookies d’analyse ou de technologies comparables. Cette analyse nous aide à comprendre comment les visiteurs utilisent le site, quels contenus sont pertinents et comment nous pouvons améliorer le site.

Les cookies non nécessaires et les technologies d’analyse ne sont utilisés que si vous avez donné votre consentement préalable. Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à tout moment via les paramètres des cookies.

5. Google Analytics

Ce site utilise Google Analytics, un service d’analyse web fourni par Google.

Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Analytics nous permet d’évaluer statistiquement l’utilisation de notre site. Des informations telles que les pages consultées, la durée de visite, le navigateur utilisé, le type d’appareil, l’origine géographique approximative et les interactions avec le site peuvent être traitées.

Google Analytics utilise des technologies telles que des cookies ou des identifiants similaires. Les informations générées peuvent être transmises à des serveurs de Google et y être traitées. Un transfert à Google LLC aux États-Unis ne peut pas être totalement exclu.

Selon Google, les adresses IP des utilisateurs de l’UE sont supprimées avant leur stockage et ne sont pas journalisées. Selon Google, Google Analytics 4 ne journalise ni ne stocke les adresses IP. Google Analytics peut néanmoins traiter des données d’utilisation personnelles ou relatives à l’utilisateur.

Google Analytics n’est utilisé que sur la base de votre consentement. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment via les paramètres des cookies.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google dans les règles de confidentialité de Google.

6. Demandes de réservation et transmission à Wild Valley

Sur ce site, vous pouvez envoyer une demande de réservation pour Casa Walser au moyen d’un formulaire. Nous traitons les informations que vous saisissez, notamment le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, les dates d’arrivée et de départ souhaitées, le nombre de personnes, le message ainsi que les confirmations que vous donnez concernant les règles de la maison et la transmission des données.

Le traitement a pour but de recevoir, vérifier et transmettre votre demande de réservation. La confirmation finale, la réservation et le traitement sont assurés par Wild Valley. Votre demande est donc transmise par e-mail à Wild Valley. Une copie peut être envoyée à Casa Walser.

En envoyant la demande, vous acceptez que vos données soient transmises à Wild Valley pour le traitement de votre demande. Pour le traitement ultérieur par Wild Valley, les propres dispositions de Wild Valley en matière de protection des données s’appliquent également.

7. Calendrier des disponibilités et validation technique du formulaire

Pour afficher les disponibilités et vérifier les demandes de réservation, nous utilisons un calendrier de disponibilités iCal de Wild Valley ou de MyAllocator. Lors du chargement du calendrier et lors de l’envoi d’une demande, les données d’occupation sont consultées techniquement afin de vérifier si la période souhaitée est disponible selon le calendrier actuel.

Le calendrier des disponibilités ne contient aucune donnée personnelle saisie par vous. Afin d’améliorer la stabilité technique, les données d’occupation consultées peuvent être mises en cache pendant une courte durée.

Si une demande n’est pas envoyée parce que la période demandée est déjà occupée ou en raison d’une autre erreur, les valeurs du formulaire que vous avez saisies peuvent être temporairement enregistrées pendant une courte durée afin que vous n’ayez pas à remplir à nouveau l’ensemble du formulaire. Ce stockage temporaire sert uniquement à améliorer le confort d’utilisation et est limité dans le temps.

8. Cloudflare Turnstile

Nous utilisons Cloudflare Turnstile afin de protéger le formulaire de demande contre les envois automatisés ou abusifs. Le fournisseur est Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, États-Unis.

Cloudflare Turnstile vérifie si l’envoi d’un formulaire provient vraisemblablement d’un être humain et non d’un système automatisé. À cette fin, un jeton de sécurité est généré dans le navigateur et validé côté serveur auprès de Cloudflare. Des données techniques telles que l’adresse IP, les informations relatives au navigateur et à l’appareil ainsi que d’autres signaux liés à la sécurité peuvent être traités.

L’utilisation de Cloudflare Turnstile repose sur notre intérêt légitime à garantir la sécurité du site, à protéger le formulaire et à prévenir le spam et les abus.

9. Liens externes

Ce site peut contenir des liens vers des sites externes, par exemple vers des offres touristiques, des restaurants, des institutions culturelles, des services de cartes ou des services de réservation. Le fournisseur concerné est responsable du traitement des données sur les sites externes. Veuillez consulter les informations relatives à la protection des données du fournisseur tiers concerné.

10. Destinataires / transmission des données

Nous ne transmettons pas de données personnelles à des tiers à nos propres fins de marketing.

Dans le cadre de l’exploitation du site et du traitement des demandes, des données peuvent être traitées par des prestataires techniques ou opérationnels, notamment des fournisseurs d’hébergement, des prestataires de services web, Google Analytics si un consentement a été donné, Cloudflare Turnstile pour la sécurité du formulaire ainsi que Wild Valley pour le traitement des demandes de réservation.

11. Durée de conservation

Les données des journaux du serveur ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à l’exploitation, à la sécurité et à la stabilité du site, puis supprimées conformément aux spécifications du fournisseur d’hébergement.

Les données liées à Google Analytics sont conservées conformément aux paramètres que nous avons choisis dans Google Analytics, puis supprimées ou anonymisées.

Les demandes de réservation ne sont conservées que pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, à la gestion d’une éventuelle réservation, à la communication avec Wild Valley ainsi qu’au respect d’obligations légales de conservation ou de preuve.

Les valeurs de formulaire temporairement enregistrées en cas de demande échouée ou de période non disponible ne sont conservées que pendant une courte durée, puis automatiquement supprimées. Les données de disponibilité mises en cache techniquement ne sont également conservées que pendant une courte durée.

12. Vos droits

Dans le cadre des lois applicables en matière de protection des données, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement ainsi que d’un droit d’opposition au traitement. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment avec effet pour l’avenir.

Pour toute demande à ce sujet, veuillez nous contacter à l’adresse contact@casa-walser.ch.

13. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité si nécessaire. La version actuelle publiée sur ce site fait foi.